Toute l’équipe de l’agence maetva, N°1 de la Vente à Distance sur le marché des seniors, associée à ITL, spécialiste de la location de fichiers d’adresses, aura le plaisir de vous accueillir en toute convivialité sur le Stand D21 à l’entrée du salon, pour répondre à vos problématiques de vente à distance.

>> N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec notre équipe spécialisée en contactant Serge Da Silva, responsable de développement chez maetva au 06 76 62 48 44 ou par email : s.dasilva(at)maetva.com

Car comment choisir entre un certain « tout-technologique-miroir-aux-alouettes », dernier raffinement high-tech des web agencies et « le print-à-papa-et-puis-on-verra-après » ? That’s the question ! Tout à coup, un léger vide existentiel submergeait le visiteur, rescapé des grèves, face à sa stratégie de développement, sa politique de recrutement, son ROI, sa mécanique de fidélisation, presque l’avenir de sa boîte, quoi…

Pourtant, il lui suffisait de tourner à droite, après l’imposant stand de La Poste, pour trouver un îlot lumineux, un brin rassurant, le stand Maetva Direct. Bienvenue à bord ! Ici, on lui a rappelé  qu’un bon dosage multicanal est affaire de sagesse autant que d’innovation, que les seniors sont de formidables acheteurs à distance, qu’ils détiennent 60% de la richesse des foyers français. Une mine d’or quand on sait les atteindre, leur parler, les séduire et leur donner confiance.

Sous les nombreux projecteurs du stand ont ainsi eu lieu des rencontres chaleureuses. Ces moments où il n’y a plus agence, client ou simple visiteur, mais juste des passionnés par un même métier, la VAD.
Les barrières sautent quand on parle de l’avenir, que l’on suppute sur le développement prometteur des smart-phones ou des réseaux sociaux … sans oublier que, sans oublier que, pour l’heure et apparemment pour longtemps, si l’on en croit les dernières tendances (et le retour triomphal de Champs-Elysées sur la 2), une grosse pincée de MD traditionnel, ça relève bien le chiffre d’affaires et, surtout, la marge et les bénéfices !

Toutes ces discussions constructives se sont poursuivies tard dans la nuit, avec les invités de l’agence, dans un restaurant de charme au cœur du vieux Lille. Dégustations savantes de whiskies ou de vendanges tardives d’Alsace étaient au programme, suivies de la fameuse bavette échalotes du chef, alsacien de surcroît.
Car, la VAD a cette différence essentielle avec les vins et les spiritueux, elle peut se consommer sans modération !

Contact : Serge Da Silva / Tél : 03 89 41 32 31 / s.dasilva(at)maetva.com

Rejoignez-nous sur Le stand de l’agence spécialisée en vente à distance orientée résultats, à l’occasion du salon de la VAD à Lille Grand Palais, les 19, 20 et 21 octobre prochains.

Besoin d’un copilote pour votre stratégie VAD... ? Rendez-vous sur le stand H34 !

Notre équipe sera ravie de vous présenter ce qui fait la réussite de nos stratégies VAD depuis plus de 20 ans, et d’étudier avec vous les solutions on-line et off-line adaptées à votre métier.

>> Dès aujourd’hui, prenez rendez-vous avec notre équipe en contactant Serge Da Silva au 06 76 62 48 44 ou par mail : s.dasilva(at)maetva.com

Ne manquez pas ce grand rendez-vous international ! → Je commande mes badges, ici !

Salon VAD et E-commerce – Stand n°H34
– Mardi 19 octobre – de 9h15 a 18h30
– Mercredi 20 octobre – de 9h15 a 19h00
– Jeudi 21 octobre – de 9h15 a 17h00
Lille Grand Palais
www.vad-ecommerce.com

Marie-Cécile Hernaez-Mary, directrice du Domaine, revient dans son témoignage exclusif sur l’importance fondamentale du « storytelling » dans la fidélisation client et la réussite d’une activité de vente à distance. On l’écoute…

Et bien d’autres produits à découvrir sur : www.domaine-chezelles.com

Contact : Christine Fuchs, Directrice de clientèle VAD multi-canal

c.fuchs(at)maetva.com

Vous voulez développer votre fonds de commerce pour accroître votre chiffre d’affaires. Et vous recherchez une stratégie vraiment efficace pour mieux fidéliser vos clients existants et vous faire connaître auprès de prospects. Mais vous voulez être sûr d’avoir un message pertinent par rapport à votre cible et d’utiliser les meilleurs supports de communication disponibles.

Grâce à ses vingt ans d’expérience auprès de nombreux clients présents dans des secteurs d’activité très variés, MAETVA DIRECT vous apporte des solutions complètes et sur-mesure : conseils multicanal, stratégies de recrutement et de fidélisation, étude de bases de données, création, suivi opérationnel, analyse et optimisation des résultats…

Rendez-vous incontournable du e-commerce, du marketing direct et de la vente à distance, profitez du salon qui se tiendra du 7 au 9 octobre 2008 au Grand Palais de Lille pour venir nous rencontrer sur notre stand C29.

Nos spécialistes seront présents pour répondre à toutes vos questions et vous informer sur les toutes dernières solutions multicanal pour mieux vendre à distance.

Et n’oubliez pas de réserver dès aujourd’hui la date du 8 octobre pour assister à la conférence sur le «Storytelling à Succès», co-animée par Serge Valentin, Directeur Associé en charge de la stratégie et de la création MD chez MAETVA DIRECT, et Paul Adam, Directeur Général de ITL.

L’objectif de cette conférence ? Vous permettre de retirer de nombreuses idées, des trucs et astuces concrets ou de véritables orientations stratégiques pour lancer ou développer votre activité de vente à distance.

Une présentation «en duo» volontairement destinée à mettre en évidence l’importance de l’étroite complicité entre le concepteur- rédacteur et le courtier en adresses dans le succès de toute action de vente à distance. Car «le plus performant des messages ne vaut rien s’il ne parvient pas à toucher la bonne cible».

Illustré par des exemples concrets couronnés de succès, vous découvrirez aussi le «vrai storytelling», tel qu’il est pratiqué par MAETVA DIRECT.

Alors, ne manquez pas ce rendez-vous et venez assister à notre conférence, qui se tiendra de 15h15 à 16 h en salle Faidherbe, dans l’enceinte même du salon.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Vous trouverez-ci après la transcription des points principaux de cette intervention.

Laurent Michel reste à votre disposition pour toute demande de précisions.

Préambule :

73% des français achètent à distance … et 41% sur Internet !
À chaque âge correspond un mode de commande privilégié, mais il faut savoir que 36 des acheteurs VAD utilisent plusieurs mode de commande !

Devez-vous lancer votre activité sur le Web ?

Les questions à se poser :

• Votre produit est-il facile à expédier ?
• S’agit-il d’un produit de consommation courante ?
• Quel est le contexte concurrentiel ?

Quelques solutions :

• Créer des lots attrayants (colis spécial été, spécial fêtes …)
• Dynamiser l’offre par des codes promotions confortant le panier moyen

Vos clients papier commanderont-ils sur le Web ?

Les règles de base :
Tout nouvel acheteur Web doit recevoir les mailings papier.
À vous d’apprendre le comportement de votre client face au mailing papier, et d’adaptervotre stratégie web en fonction…

- Testez des opérations multicanales (WEB >> PAPIER >> WEB)

3. Comment attirer de nouveaux clients sur le Web ?

Il existe 3 moyens pour accéder à un site Internet :

Saisie directe de l’adresse du site

Utilisation d’un moteur de recherche

Surf de lien en lien

Pour accroître le trafic sur votre site et augmenter vos chances d’entrer en contact avec vos nouveaux clients, il faut :

- Communiquer son adresse

Optimiser votre positionnement dans les moteurs de recherche

Disséminer un maximum de liens

Le référencement : un outil de recrutement essentiel

Les moyens :

- Référencement naturel

Référencement payant (pour obtenir des résultats sur des requêtes très génériques).

4. Blogs, vidéos, Web 2.0 … nécessaires en vente directe ?

La vidéo sur Internet : un outil de fidélisation et de recrutement

Exemple de processus : diffusion d’un teaser via le réseau de contenu Google, incitant l’internaute à cliquer et à se rendre sur le site.

Le flux RSS : une technologie à ne pas négliger

RSS, acronyme de « Really Simple Syndication », (en français : « souscription vraiment

simple ») permet à un internaute d’accéder à une liste au contenu constamment

réactualisé de sites qui l’intéressent particulièrement, et ce à partir de n’importe quel ordinateur, PDA, ou smartphone.

« S’abonner » au flux RSS d’un site Web ou d’un blog, revient à dire à ce site : « vous m’intéressez. Envoyez-moi vos dernières news. »

Les e-commerçants ont bien compris l’intérêt du RSS : 100% des abonnés sont “Opt-in”, avec un taux de retour généralement élevé.

Conclusion : Quel prestataire choisir pour son site e-commerce ?

Les risques d’un choix mal adapté :

- perte de clientèle lors de l’ouverture du site

(mauvaise ergonomie, non cohérence avec le catalogue papier …)

- pas d’outil statistique pertinent,

- impossibilité de référencer correctement le site,

- difficultés pour passer une commande …

Quelques recommandations pour vous aider :

Préparer un business plan

Investissez dans la définition des besoins

Faites vous toujours préciser le mode de gestion de projet

Etudiez les références clients des prestataires

Et surtout… pensez à contacter MAETVA planet au 03 88 76 40 00 !!

Et participez à la conférence : « Vendre à distance : 5 exemples d’intégration Web Papier« 

Sur notre stand 1J, en quelques minutes, nous vous offrirons un diagnostic gratuit et personnalisé de votre potentiel de développement en Vente à Distance et par Correspondance.

Ce diagnostic permettra aussi à nos experts présents sur place de vous proposer, si vous le désirez, des objectifs de ventes réalistes à court, moyen et long termes. Nous pouvons, si vous le souhaitez, convenir d’un rendez-vous dès à présent (appelez Valérie avant le 15/06/07 au 03 89 41 42 73 à partir du 16/06/07 au 06 25 42 16 60). Dans tous les cas, n’hésitez pas à venir nous rendre visite, même à l’improviste !

Les questions qui seront traitées lors de cette conférence :

• Quelle stratégie opérationnelle en matière de e-commerce ?

• Comment intégrer les actions et les comportements d’achats des internautes ?

• Quel mode de gestion des commandes ?

• Assortiment, prix : Comment réagir à l’environnement dynamique du Web ?

• Quelles solutions en matière de paiement en ligne ?

• Combien coûtent les différentes briques de l’e-commerce ?

Mardi 12 juin à 14H – Conférence VAD1
Pôle Formation CCI Strasbourg – Pour en savoir plus cliquez ici