Blog Maetva Direct » VPC http://blog.maetvadirect.com Un blog utilisant WordPress Wed, 28 Dec 2011 13:42:46 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 en hourly 1 VAD de produits de Provence… 1, 2, 3 : soleil ! http://blog.maetvadirect.com/vad-produits-de-provence-segmentation-base-de-donnees/ http://blog.maetvadirect.com/vad-produits-de-provence-segmentation-base-de-donnees/#comments Tue, 13 Jul 2010 14:14:45 +0000 mkuehn http://blog.maetvadirect.com/?p=576 Le Rucher Notre-Dame de Grâces, spécialisé en vente à distance de produits naturels provençaux, améliore sa rentabilité grâce à une segmentation clients orientée « résultats », qui exploite au mieux chaque typologie d’adresses. Découvrez une méthode en 3 temps.

1… de l’analyse

En vente à distance, la réussite d’un programme marketing repose aussi sur la maîtrise parfaite de sa base de données clients. L’agence maetva en est convaincue, et conseille depuis toujours une démarche analytique qui valorise les informations contenues dans les bases de données. C’est pourquoi elle a mené en 2009 une analyse complète d’activité et de la base de données du Rucher Notre-Dame de Grâces, afin d’en optimiser l’utilisation.

L’objectif : se mettre au service de la rentabilité du programme marketing.

2… à  la segmentation

En plus de l’attention constante (et primordiale) portée aux rouages de chaque mailing du Rucher : composition du message, format des documents, mise en page, conception rédaction, choix des cadeaux, choix de l’offre ou encore routage ; l’agence a donc mis en place une segmentation des adresses permettant d’accroître le taux de retour des mailings envoyés.

Le nouveau mode de classement des adresses permet d’identifier le comportement de chaque client depuis son arrivée dans le fichier, la base clients est alors segmentée avec précision selon les comportements d’achats dans le temps. Les adresses les plus intéressantes peuvent alors être sélectionnées pour les différents programmes (fidélisation, conversion, réactivation).

3… aux résultats

Cette méthode a l’énorme avantage de distinguer la typologie de chaque segment, et en particulier ceux qui génèrent le plus de marge. Le programme marketing peut être ensuite adapté en temps réel : du sur mesure !

Depuis fin 2009, l’application de cette nouvelle segmentation a permis de cibler les offres en fonction de la qualité des clients, d’augmenter la marge par adresse, et la rentabilité de l’activité VAD.

Le nouveau Catalogue de VPC du Rucher


Contact :

Christine FUCHS – Directrice de clientèle VAD multicanal

c.fuchs(at)maetva.com

]]> http://blog.maetvadirect.com/vad-produits-de-provence-segmentation-base-de-donnees/feed/ 0 Storytelling et VAD : « l’authenticité paye à 100% ! » – Témoignage du leader en produits de la ruche. http://blog.maetvadirect.com/storytelling-vad-temoignage-leader-produits-de-la-ruche-2/ http://blog.maetvadirect.com/storytelling-vad-temoignage-leader-produits-de-la-ruche-2/#comments Thu, 17 Jun 2010 08:33:44 +0000 mkuehn http://blog.maetvadirect.com/?p=456 Le DAC, l’un des clients historiques de l’agence, est devenu incontournable pour l‘achat à distance de produits de la ruche. Gelée royale, propolis, miel ou pollen cartonnent depuis plus de 15 ans en VPC traditionnelle et depuis 2006 sur la boutique en ligne.

Marie-Cécile Hernaez-Mary, directrice du Domaine, revient dans son témoignage exclusif sur l’importance fondamentale du « storytelling » dans la fidélisation client et la réussite d’une activité de vente à distance. On l’écoute…

Vente à distance et storytelling - Domaine Apicole de Chezelles au coeur du Berry | Agence de Marketing Direct Maetva Alsace

Et bien d’autres produits à découvrir sur : www.domaine-chezelles.com

Contact : Christine Fuchs, Directrice de clientèle VAD multi-canal

c.fuchs(at)maetva.com

]]> http://blog.maetvadirect.com/storytelling-vad-temoignage-leader-produits-de-la-ruche-2/feed/ 0 Stratégie de VAD réussie pour la plus ancienne biscuiterie de France http://blog.maetvadirect.com/vad-biscuiterie-fossier-strategie/ http://blog.maetvadirect.com/vad-biscuiterie-fossier-strategie/#comments Tue, 09 Mar 2010 14:59:07 +0000 mkuehn http://blog.maetvadirect.com/?p=181 stratégie VAD Fossier

Fossier, biscuiterie haut de gamme, a conquis les seniors

L’objectif de la biscuiterie Rémoise, Fossier, (créée en 1756) était de développer son canal de vente auprès des particuliers. Fort d’une boutique en ligne préexistante, Fossier a fait le choix pertinent de la vente par correspondance, stratégie adaptée à sa cible, les seniors, et à son domaine d’activités : les biscuits sucrés.


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Pilar Reboredo – Directrice de Clientèle VAD Multicanal – p.reboredo@maetva.com

Qu’est ce que le storytelling ? Réponses dans l’interview de Serge Valentin réalisé par le magazine LSA.

Découvrez les biscuits de Reims, rendez-vous dans la Boutique Fossier.

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